你留下的信息，去向写在这里

表单里需要填写的只有联系邮箱和问题描述，其余字段可以不填。你可以主动附上截图，写明设备型号与浏览器，方便我们更快复现问题。

当你写信到客服邮箱时，我们会看到你的邮箱地址、邮件正文和附件。回复会直接发送到这个邮箱，不再另外索要联系方式。

你在赛事中心保存过的联赛筛选条件、筛选条上的选中状态，会记录在浏览器本地，方便下次打开直接还原。这些内容停留在你的设备上，不进入我们的服务器。

我们用你留下的邮箱回信，说明处理结果，或者在信息不足时请你补充。回复时间集中在工作日 9:00-18:00。

截图与描述会转给赛事数据、战报编辑或产品体验对应的小组，用于定位页面问题、修正比分与积分榜显示。

我们会汇总哪些栏目最常被翻开、哪类问题被反复提出，据此调整栏目位置与信息层次。汇总只看整体趋势，不回看某个人的具体内容。

一次反馈处理完毕后，邮件往来记录保留 12 个月，用于同类问题回溯与版本迭代对照。期限到达后删除，你提前提出删除请求的，我们按请求执行。

只有客服与正在处理该问题的小组同事会查看对应记录。其他岗位没有调阅权限，也不会因为别的原因翻看你的提交内容。

我们不出售、不交换你的信息，也不会把它用于与你的请求无关的推广。除法律法规明确要求配合的情形外，我们不向外部机构提供你的提交内容。

赛事中心保存的 3 组联赛筛选条件、筛选条的选中项、复盘页的展开状态都属于这一类。它们让熟悉的入口保持原样，不必每次重新设置。

在浏览器设置里清除该站点的网站数据即可，清除后筛选条件回到默认状态，下次需要重新保存。也可以使用无痕窗口浏览，关闭窗口后偏好不保留。

这些偏好跟着浏览器走，换一台电脑或换一个浏览器不会同步。你在手机上保存的条件，桌面端需要再设一次。